V5 - Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de l’application Wilgo

1. Présentation de l'application
Wilgo est une application éducative qui aide les élèves du collège au lycée à progresser et à réussir leurs examens (dont le brevet et le baccalauréat).Elle couvre progressivement toutes les matières des filières générales. Les matières non encore disponibles seront ajoutées au fur et à mesure.
Principales fonctionnalités
Wilgo propose un ensemble d’outils pédagogiques innovants, notamment :
Quiz et exercices interactifs adaptés au programme scolaire.
Révisions de leçons pour chaque matière disponible.
Podcasts permettant d’écouter les leçons en format audio.
Mémo des erreurs : consultation et révision des erreurs passées.
Interactions variées : répondre à l’oral, écrire directement dans l’application, prendre une photo manuscrite ou revoir ses erreurs.
Suivi personnalisé : progression par matière et méthode de répétition espacée pour favoriser la mémorisation.
Fonctions sociales et motivationnelles : challenges entre amis ou en famille, classements, défis.
Parrainage : chaque utilisateur peut parrainer d’autres élèves ; toutes les cinq personnes parrainées, il gagne une place de cinéma.
Loterie : système de tirage au sort donnant accès à des récompenses.
Compte famille : un élève peut rejoindre le compte de sa famille en renseignant le code associé, soit lors de l’inscription, soit après création du compte.
Scan & Solve : possibilité de prendre en photo un exercice manuscrit pour obtenir une explication détaillée générée par l'IA

2. Identification de l'entreprise
L’application Wilgo est éditée par la société Bongoway S.A.S., RCS Paris 942 678 723, dont le siège social est situé au 68 Rue Saint-Sabin, 75011 Paris, France. 📩 Contact : contact@wilgo.ai

3. Inscription et compte utilisateur
Pour créer un compte, l’utilisateur peut :
renseigner un numéro de téléphone ou une adresse email et valider l’inscription à l’aide d’un code reçu par SMS ou email,
se connecter via Google Connect,
ou entrer directement le code de sa famille afin de rejoindre un compte famille existant.
Pour supprimer un compte utilisateur et l’ensemble des données associées, il suffit de se rendre dans les réglages de l’application et sélectionner l’option « supprimer le compte ».
Conditions d’accès
Les personnes âgées de 15 ans ou plus peuvent créer un compte directement.
Les personnes de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation préalable de leur représentant légal, qui reste responsable du respect des CGU.
Wilgo est disponible gratuitement :
via l’Apple Store (iOS),
le Google Play Store (Android),
et en version web.

4. Visibilité du pseudo et du classement
Par défaut, le pseudo et le classement de l’utilisateur sont visibles dans les classements, défis et loteries.Chaque utilisateur peut toutefois rendre ces informations privées à tout moment depuis les réglages de l’application.

5. Roue Wilgo – Jeu gratuit sans obligation d'achat
La fonctionnalité "Roue Wilgo" est un jeu gratuit proposé au sein de l'application et permettant aux utilisateurs de remporter des récompenses virtuelles (XP, pièces, bonus), ainsi que, ponctuellement, des lots matériels de faible valeur (par exemple, une place de cinéma) et exceptionnellement des lots plus importants. Ces lots ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni convertibles en argent.
Cette fonctionnalité est mise en place uniquement afin de motiver les élèves et d'encourager leur progression scolaire. Les récompenses ont une finalité exclusivement pédagogique et ludique, sans rapport avec l'argent ou les jeux de hasard.
La participation est entièrement gratuite et ne nécessite aucun paiement, direct ou indirect. Aucun achat, abonnement ou visionnage obligatoire de publicité n'est requis pour utiliser la roue. Les utilisateurs mineurs participent sous la responsabilité de leur représentant légal.
Chaque utilisateur peut activer la roue selon la fréquence indiquée dans l'application.
Le résultat du tirage est déterminé par un mécanisme aléatoire identique pour tous les utilisateurs ; aucune personnalisation individuelle n'est appliquée (pas d'ajustement selon l'activité, les performances ou le comportement de l'utilisateur).
Les probabilités de gain sont déterminées de manière objective et uniforme pour l'ensemble des utilisateurs. Elles peuvent être révisées périodiquement (notamment d'un mois à l'autre) selon le budget de récompenses disponible.
Les probabilités ne sont pas affichées dans l'application mais peuvent être communiquées sur demande.
Wilgo garantit l'attribution des lots remportés selon les modalités indiquées (ex : code cinéma). Wilgo ne saurait être tenue responsable en cas d'erreur liée à une information fournie par l'utilisateur ou d'impossibilité d'utiliser un lot pour une raison indépendante de Wilgo.
Toute tentative de fraude, manipulation du système, contournement des limitations ou utilisation abusive du jeu entraîne la suspension ou la suppression du compte.
Wilgo peut modifier, suspendre ou supprimer cette fonctionnalité à tout moment, notamment pour des raisons techniques, budgétaires ou d'amélioration du service.

6. Droits et obligations de l'utilisateur
En utilisant Wilgo, vous vous engagez à :
Utiliser l’application exclusivement à des fins personnelles et pédagogiques.
Ne pas diffuser de contenu illégal, nuisible, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui.
Respecter les droits de propriété intellectuelle attachés au contenu.
Ne pas tenter d’accéder à des zones ou données non autorisées.
Ne transmettre que des images, photographies ou contenus dont vous êtes autorisé à disposer. L'utilisateur reste seul responsable des photos d'exercices manuscrits ou documents qu'il téléverse dans l'application, et garantit qu'ils ne portent atteinte ni à la vie privée d'autrui ni à des droits protégés.
S'abstenir de téléverser tout document contenant des données personnelles sensibles ou des informations permettant d'identifier un tiers.
Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte, sans préjudice d’éventuelles poursuites judiciaires.

7. Interaction et contenu
L’utilisateur peut interagir avec Wilgo de plusieurs manières :
répondre à l’oral (reconnaissance vocale),
écrire directement dans l’application,
Scan & Solve : possibilité de prendre en photo un exercice manuscrit pour obtenir une explication détaillée générée par l'IA
consulter et retravailler ses erreurs dans sa mémo liste.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ces fonctionnalités pour diffuser des contenus inappropriés, illisibles ou sans rapport avec l’usage pédagogique.Wilgo se réserve le droit de ne pas traiter certains contenus incompatibles avec ses capacités techniques.

8. Propriété intellectuelle
L’installation et l’utilisation de Wilgo ne confèrent aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
Tous les contenus de Wilgo (textes, images, exercices, corrections, leçons, podcasts, graphiques, logos, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de Bongoway S.A.S., protégés par les lois de propriété intellectuelle.
Bongoway S.A.S. accorde à l’utilisateur un droit d’utilisation non exclusif, personnel, non transférable et limité à la durée d’installation de l’application sur son appareil ou de son accès à la version web.
L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, modifier, représenter, utiliser ou diffuser les contenus de Wilgo sans autorisation préalable et écrite. Toute violation pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

9. Sécurité
Wilgo met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.Cependant, aucun service n’étant totalement exempt de risques liés à Internet, l’utilisateur en est conscient.
En cas de problème de sécurité, Wilgo pourra suspendre temporairement l’application.Toute vulnérabilité détectée peut être signalée à : contact@wilgo.ai.

10. Responsabilité
Wilgo fournit un service gratuit, mis à disposition « en l’état ».Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité maximale, mais nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions, de ralentissements ou d’erreurs. L’accès à l’application pourra ainsi être momentanément bloqué ou limité notamment dans le cadre d’opérations de maintenance ou de mise à niveau.
Bongoway S.A.S. ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation de l’application.

11. Données personnelles
Toutes les données personnelles de l’utilisateur sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité consultable à tout moment sur l’application.

12. Modalités de paiement
L’application Wilgo est entièrement gratuite.Les fonctionnalités bonus (parrainage, loterie, récompenses) ne nécessitent aucun paiement de la part des utilisateurs.

13. Résolution des litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.À défaut d’accord, seuls les tribunaux de Paris seront compétents, sauf disposition légale impérative contraire.

14. Modifications des conditions
Wilgo peut modifier les CGU à tout moment.Les modifications importantes seront notifiées via l’application, la version web ou par tout autre moyen approprié.L’utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.