Application Wilgo — Version 9
En vigueur à compter du 5 août 2026
Wilgo est une application éducative qui aide les élèves du collège au lycée à progresser et à réussir leurs examens (dont le brevet et le baccalauréat). Elle propose des fonctionnalités accessibles gratuitement et, le cas échéant, des offres payantes ou abonnements, selon les conditions définies dans les CGV de l’application. Elle couvre progressivement toutes les matières des filières générales. Les matières non encore disponibles seront ajoutées au fur et à mesure.
Wilgo propose un ensemble d’outils pédagogiques innovants, notamment :
L’application Wilgo est éditée par la société Bongoway S.A.S., RCS Paris 942 678 723, dont le siège social est situé au 68 Rue Saint-Sabin, 75011 Paris, France.
Contact : contact@wilgo.ai
Pour créer un compte, l’utilisateur peut :
Pour supprimer un compte utilisateur et l’ensemble des données associées, il suffit de se rendre dans les réglages de l’application et sélectionner l’option « supprimer le compte ».
Wilgo est disponible en téléchargement gratuit ; certaines fonctionnalités et contenus peuvent être proposés dans le cadre d’offres payantes ou d’abonnements, conformément aux CGV de l’application :
Par défaut, le pseudo et le classement de l’utilisateur sont visibles dans les classements, défis et loteries.
Chaque utilisateur peut toutefois rendre ces informations privées à tout moment depuis les réglages de l’application.
En utilisant Wilgo, vous vous engagez à :
Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte, sans préjudice d’éventuelles poursuites judiciaires.
L’utilisateur peut interagir avec Wilgo de plusieurs manières :
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ces fonctionnalités pour diffuser des contenus inappropriés, illisibles ou sans rapport avec l’usage pédagogique.
Wilgo se réserve le droit de ne pas traiter certains contenus incompatibles avec ses capacités techniques.
Les échanges avec le coach IA font l’objet de garde-fous automatisés. Si une situation de détresse ou de danger grave est détectée, l’application affiche un message d’aide comportant un numéro d’écoute adapté au pays de l’utilisateur (par exemple le 119 – Allô Enfance en Danger en France) et peut suspendre temporairement la conversation. Certaines données sont alors traitées dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité (voir « Détection des situations de détresse »).
Wilgo est un service pédagogique : il ne constitue ni un service d’urgence, ni un dispositif de soutien médical ou psychologique. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence de votre pays.
Une partie importante de Wilgo repose sur des systèmes d’intelligence artificielle (IA). Le présent article décrit ce que cela implique concrètement pour l’utilisateur, conformément notamment à l’article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle.
Les fonctionnalités suivantes font appel à l’IA :
La liste à jour de ces fonctionnalités, ainsi que les prestataires de modèles utilisés, sont consultables dans l’application, rubrique Réglages > IA & transparence.
Les contenus produits par ces fonctionnalités sont signalés comme tels dans l’application, au moyen d’une mention ou d’un badge « Généré par IA » affiché à proximité du contenu concerné. Les fichiers audio, images et vidéos générés par IA comportent en outre un marquage technique permettant d’identifier leur origine artificielle.
Les systèmes d’IA peuvent produire des réponses incomplètes, imprécises ou erronées, y compris lorsqu’elles sont formulées avec assurance. En conséquence :
Ces fonctionnalités ne constituent par ailleurs ni un service d’urgence, ni un dispositif de soutien médical ou psychologique (voir article 6).
Chaque contenu généré peut être signalé directement depuis l’application au moyen du bouton de signalement associé. Les signalements sont examinés par l’équipe Wilgo et servent à corriger et améliorer les contenus. Un signalement peut également être adressé à contact@wilgo.ai.
Des membres habilités de l’équipe Wilgo peuvent relire les contenus générés et les échanges avec le coach à des fins de qualité et de sécurité, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité. Wilgo conserve la maîtrise éditoriale du service et peut retirer ou corriger à tout moment un contenu généré.
L’utilisateur s’engage à utiliser les fonctionnalités d’IA à des fins d’apprentissage. Il lui appartient de respecter les règles de son établissement quant à l’usage de l’IA dans le cadre de ses devoirs et évaluations.
L’installation et l’utilisation de Wilgo ne confèrent aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
Tous les contenus de Wilgo (textes, images, exercices, corrections, leçons, podcasts, graphiques, logos, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de Bongoway S.A.S., protégés par les lois de propriété intellectuelle.
Bongoway S.A.S. accorde à l’utilisateur un droit d’utilisation non exclusif, personnel, non transférable et limité à la durée d’installation de l’application sur son appareil ou de son accès à la version web.
L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, modifier, représenter, utiliser ou diffuser les contenus de Wilgo sans autorisation préalable et écrite. Toute violation pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
Wilgo met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.
Cependant, aucun service n’étant totalement exempt de risques liés à Internet, l’utilisateur en est conscient.
En cas de problème de sécurité, Wilgo pourra suspendre temporairement l’application.
Toute vulnérabilité détectée peut être signalée à : contact@wilgo.ai.
Wilgo fournit un service mis à disposition « en l’état ». Certaines fonctionnalités sont gratuites, d’autres peuvent être proposées dans le cadre d’offres payantes ou d’abonnements, régies par les CGV de l’application. Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité maximale, mais nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions, de ralentissements ou d’erreurs. L’accès à l’application pourra ainsi être momentanément bloqué ou limité notamment dans le cadre d’opérations de maintenance ou de mise à niveau.
Bongoway S.A.S. ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation de l’application.
Toutes les données personnelles de l’utilisateur sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité consultable à tout moment sur l’application.
L’accès à l’application Wilgo et à un certain nombre de fonctionnalités de base est gratuit.
Des offres payantes (notamment abonnements et contenus premium) peuvent toutefois être proposées. Les modalités de paiement, les prix, les durées d’engagement, les conditions de renouvellement et, plus généralement, les droits et obligations liés à ces offres sont décrits dans les Conditions Générales de Vente (CGV) de l’application, que l’utilisateur est invité à consulter avant toute souscription.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française, seule langue de référence en cas de divergence d’interprétation ou de traduction.
En cas de litige relatif à la formation, la validité, l’exécution ou l’interprétation des présentes, l’utilisateur est invité à contacter en priorité Wilgo afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque l’utilisateur a la qualité de consommateur, il est informé qu’il peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les modalités pratiques de saisine du médiateur compétent et ses coordonnées sont précisées dans l’application et/ou sur le site internet de Wilgo. L’utilisateur est également informé de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
À défaut de règlement amiable ou de médiation aboutie, les tribunaux français territorialement compétents en application des règles de droit commun seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
Wilgo peut modifier les CGU à tout moment.
Les modifications importantes seront notifiées via l’application, la version web ou par tout autre moyen approprié.
L’utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Bongoway S.A.S. — RCS Paris 942 678 723 — 68 Rue Saint-Sabin, 75011 Paris — contact@wilgo.ai